注文方法
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ご不明な点がございましたら「よくあるご質問」ページをご覧いただくか当店までお気軽にお問合せください。
■よくあるご質問ページ
http://tiredirect.jp/faq.html
お支払いについて
【クレジットカード決済】
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
・クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。
その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
【銀行振込】
・振込先
銀行名 ：楽天銀行 第一営業支店
口座番号：普通 7326359
口座名義：有限会社 トータルカー・エス
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・お振込みはご注文者様のご名義にてお願いいたします。
・ご注文者様以外のご名義にてお振込される場合にはご注文の際に必ず備考欄へご記入ください。
ご記入がない場合は商品発送が遅れる場合がございます。ご注意ください。
・ご注文後、7日以内にお振込みをお願いいたします。
ご注文から7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございます。
【代金引換】
ヤマト運輸 西濃運輸
・商品お受け取りの際に運送会社の配達員へ現金でお支払いください。
デビット・クレジットカード払いは対応しておりません。予めご了承ください。
・代金引換をご利用頂いた場合、発送から1週間以内に商品のお受け取りをお願いいたします。
運送会社での保管期間を過ぎると、商品が当店へ返送されますので、再発送の際の送料は2重にご請求させていただく場合がございます。
・主にヤマト運輸でのお届けとなりますが、サイズや重量によりその他の運送会社を利用することもございます。
・代引き不可商品をご購入の場合、キャンセルとさせていただきます。
●以下に該当するご注文は代金引換ではお買い求めいただけません。
※総額が20万円以上のご注文
※タイヤ・ホイールセット商品のご注文
■代金引換での受取辞退（拒否）について
商品配達時の受取拒否による返品・キャンセルはできません。
長期不在により配送業者の荷物の保管期間内に商品をお引取りいただけない場合や、受取拒否により
商品が店舗に返送された場合は、【往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料（発生した場合）】をご請求させて頂きます。
その際、送料無料の商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、送料も合わせてご請求させて頂きますのでご注意ください。
インターネットショッピングは利用者が十分に考えた上でご注文できる為、
双方に販売・購買責任が生じます。
以上をご理解の上、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
配送について
運送会社のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【ご自宅への配送の場合は配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※法人様宛や営業所止め配送の場合は時間帯のご指定はできません。
※時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間帯内に配達ができない事もございます。
※時間帯指定ができない地域がございます。
※配送会社やご注文数量により、時間帯指定ができない場合がございます。
●配送会社での保管期間は6日間です。6日間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございます。
予めご了承の上、ご利用下さいますようお願いいたします。
消費税について
当店の表示金額は消費税（10%）込みの価格となっております。
返品について
お届けした商品の誤送、初期不良・破損不良によるもののみ、返品・交換を受け付けております。
商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡ください。
7日以内にご連絡ただいたもののみ良品と交換、もしくは代金を返金させて頂きます。※送料は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしておりません。予めご了承ください。
●返品・交換できるもの●
商品装着後の返品・交換はお受けいたしておりませんのでご注意ください。
■商品の誤出荷（ご注文の商品と異なる商品のお届け）
■商品の配達中の損傷・破損
■お取り寄せ商品以外の誤注文や重複注文などの場合は 発送前であればキャンセル処理をいたします。
※交換により代替品で差額が発生する場合は、追ってご連絡差上げます。交換商品が売り切れの場合、代替品もしくは返金対応になりますのでご了承ください。
※交換の場合、大変お手数ですが、当社宛に着払いでお送りください。到着後、良品またはご注文の商品を速やかに発送させていただきます。
●返品・交換・キャンセルできないもの●
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしておりません。下記に該当するものにつきましては返品・交換の対象となりませんのでご了承下さい。
■タイヤ・ホイール組込セット商品や、開封済・ラベル・シール剥し済みの商品は商品価値を守るため返品・交換できません。
■商品到着から8日以上経過した商品
■商品装着後の返品・交換
■お客様の適合確認不備等によるサイズ間違い、ご注文間違い等お客様の都合による返品は受付しておりません。
■モニター等、パソコンの環境上で商品カラー等がイメージと異なるなどの場合。
■検索結果や商品カテゴリの相違によるご注文間違い等の返品・交換。
■当社のミスによるものでもお客様のもとで汚損が生じた場合。塗装、加工等をした場合。ご使用になられた場合などは交換、返品はお受けできません。
■配達日、配達時間、配送会社を理由とする返品。
■ご連絡がなく直接返送された場合や、7日以内のご返送が不可能な場合はお受け致しかねますので、ご了承ください。
■家族や知人が勝手に注文した等の理由によるもの
■初期不良と判断されなかった場合、着払いにて返送いたします。